Die Nutzung der Website www.barvna.com gilt als Zustimmung zu diesen Bestimmungen.
Vorschriften für Online-Shops
§ 1. Allgemeine Informationen
1. Diese Bestimmungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops fest. barvna.com (nachfolgend „Shop“ genannt), die Bestellung von im Shop verfügbaren Produkten, die Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden, die Zahlung des Verkaufspreises der Produkte durch den Kunden, das Widerrufsrecht des Kunden und die Regeln für die Einreichung und Bearbeitung von Beschwerden.
2. Der Online-Shop unter www.barvna.coml wird von BARVNA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Gdynia, ul. betrieben. Łużycka 10, 81-537, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Gdańsk Północ in Danzig, Handels- und Landesgerichtsregister unter der KRS-Nummer 00001115392, REGON 529122788, NIP 5862407647, Stammkapital: 5.000 PLN (im Folgenden: das Unternehmen).
3. Der Verkauf erfolgt über das Internet in Form eines Fernabsatzvertrags zwischen der Person, die die Bestellung aufgibt (nachfolgend Kunde genannt), und dem Shop.
4. Bei Unklarheiten oder Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Shop unter: info@barvna.com.
5. Das Stöbern im Sortiment des Shops erfordert keine Registrierung.
§ 2. Registrierung
1. Um sich im Shop zu registrieren (ein Kundenkonto zu erstellen), müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen und Ihren Vor- und Nachnamen oder Spitznamen (Spitzname), Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort angeben, die Geschäftsbedingungen des Shops akzeptieren und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in dem Umfang zustimmen, der für die Einrichtung, Gestaltung, Änderung, Beendigung und ordnungsgemäße Durchführung der elektronisch angebotenen Dienstleistungen sowie für die Erfüllung Ihrer Bestellungen erforderlich ist.
2. Die Registrierung im Shop sowie die Nutzung der Funktionen des Shops sind kostenlos.
3. Nach der Registrierung im Shop erfolgt jeder Login mit den im Registrierungsformular angegebenen Daten.
4. Um das Kundenkonto im Shop zu löschen, senden Sie bitte eine E-Mail mit der Bitte um Löschung des Kontos an die folgende Adresse: info@barvna.com von der im Shop aktuell registrierten E-Mail-Adresse.
5. Der Shop ist verpflichtet, die Kontodaten des Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
§ 3. Gegenstand der Anordnung
1. Informationen über im Sortiment des Geschäfts erhältliche Produkte stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.
2. Das Angebot des Geschäfts umfasst Tapeten in einem bestimmten Muster, einer bestimmten Farbe und Größe, Montagezubehör und Wanddekorationen.
3. Aufgrund der großen Auswahl an Mustern, Größen und Farben werden Tapeten nicht vorrätig gehalten, sondern erst nach Bestelleingang gefertigt. Dies ermöglicht eine so breite Auswahl, und jeder Kunde kann das passende Muster für seine Bedürfnisse auswählen, selbst wenn er der Einzige ist, dem ein bestimmtes Muster in einer bestimmten Größe und einem bestimmten Material gefällt.
4. Preise der auf der Website des Geschäfts angegebenen Produkte:
a) Sie enthalten die Mehrwertsteuer und sind in polnischen Zloty angegeben;
b) Lieferkosten sind nicht enthalten.
5. Der Gesamtwert der Bestellung setzt sich aus dem Wert der bestellten Waren und den Versandkosten zusammen und wird in der Bestellübersicht angezeigt.
6. Das Geschäft behält sich das Recht vor, bestimmte Produkte aus dem Verkauf zu nehmen oder deren Preise zu ändern.
§ 4. Bestellungen und Zahlungen
1. Bestellungen können nur von Erwachsenen aufgegeben werden. Personen unter 18 Jahren dürfen nur mit Wissen und Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten einkaufen.
2. Bestellungen können im Shop rund um die Uhr, 7 Tage die Woche aufgegeben werden.
3. Ein Arbeitstag ist definiert als ein Arbeitstag zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr.
4. Bestellungen werden über die Website www.barvna.com entgegengenommen.
5. Mit der Erteilung einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Bestimmungen einverstanden.
6. Der Kunde kann Bestellungen für Produkte aus dem Sortiment des Shops aufgeben, nachdem er sich gemäß § 2 dieser Verordnung registriert hat oder indem er die erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten angibt, die es ermöglichen, die Bestellung ohne Registrierung abzuschließen.
7. Der Kunde wird über den aktuellen Status seiner Bestellung per E-Mail an die Adresse informiert, die er bei der Registrierung oder beim Kauf ohne Registrierung angegeben hat.
8. Das Geschäft verkauft international.
9. Die Bezahlung der bestellten Waren ist möglich: per Vorauszahlung auf das Nest Bank-Konto mit der Nummer 79187010452078108259510001, per PayU-Schnellüberweisung, per Kartenzahlung, ApplePay, BLIK und PayPal.
10. Die Auftragsbearbeitung beginnt nach Zahlungseingang.
11. Eine Bestellung gilt als bezahlt, wenn dem Konto 79187010452078108259510001 der volle Betrag entsprechend dem Warenwert gutgeschrieben wurde (und wenn die Bestellung auch einen Versandauftrag an die angegebene Adresse beinhaltet, auch die Versandkosten).
12. Die Annahme der Zahlung an einem bestimmten Kalendertag (der Zahlungseingang auf dem Konto wird berücksichtigt) bedeutet, dass die Bestellung zu Beginn des nächsten Werktags bearbeitet wird.
13. Sie können eine bereits aufgegebene und bezahlte Bestellung stornieren, solange sie noch nicht in Produktion ist. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an info@barvna.com mit Ihren Bestell- und Rücksendedaten: Adresse und Bankverbindung.
14. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Konto zurück, sobald Sie uns die Details für die Rückerstattung mitgeteilt haben, und im Falle von Käufen auf Basis einer Mehrwertsteuerrechnung – ab dem Zeitpunkt, an dem die Rechnungskorrektur akzeptiert wurde.
15. Sollte der Kunde unvollständige oder fehlerhafte Angaben machen oder sollten außergewöhnliche Umstände eintreten, die nicht vom Shop zu vertreten sind, behält sich der Shop das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen auf das Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde.
16. Wird die Zahlung für eine Bestellung nicht verbucht, wird diese 7 Tage nach dem Datum der Bestellung storniert.
17. Für Bestellungen, die während Aktionszeiträumen aufgegeben werden, gelten gesonderte Aktionsbedingungen. Wird eine Bestellung, die während des Aktionszeitraums aufgegeben wurde, nicht bezahlt, wird sie zwei Tage nach Bestelleingang storniert.
18. Für jede Bestellung wird ein Verkaufsbeleg ausgestellt, d. h. eine Quittung oder eine Mehrwertsteuerrechnung, sofern die Steueridentifikationsnummer des Käufers angegeben wird.
19. Auf Wunsch des Kunden stellen wir Mehrwertsteuerrechnungen auf Basis der vom Kunden vorgelegten Quittung aus.
20. Aufgrund der geänderten Vorschriften ab dem 1. Januar 2020 muss die Steueridentifikationsnummer (NIP) beim Kauf angegeben werden, damit eine Mehrwertsteuerrechnung für die Transaktion ausgestellt werden kann - andernfalls ist es nicht möglich, eine Rechnung für den Kauf auszustellen.
21. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayU und PayPal Ltd.
§ 5. Lieferbedingungen
1. Der Versand erfolgt innerhalb von: 5 Werktagen bei Tapeten und Mustern und 2 Werktagen bei Zubehör - gemäß § 4 Punkt 9 dieser Verordnung.
2. Bei größeren Bestellungen – über 200 m² – behält sich der Shop das Recht vor, diese in einem längeren Zeitraum als in den AGB angegeben auszuführen (nachdem der Kunde per E-Mail oder Telefon informiert wurde).
3. Lieferungen innerhalb Polens erfolgen per DPD oder InPost. Die Versandkosten betragen 25 PLN pro Sendung für bis zu 12 Pakete. Wird für eine Bestellung eine separate Sendungsnummer erstellt, berechnet sich die Versandgebühr nach der Anzahl der Sendungsnummern.
4. Die im Shop bestellten Waren werden an die im Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
5. Der Kunde erhält die Sendung nach Ablauf der Zeitspanne, die sich aus der Bearbeitungszeit der Bestellung durch den Shop und der vom Kurierdienst angegebenen Zeit zusammensetzt – in der Regel erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
6. Der Shop haftet nicht für Lieferverzögerungen, die dadurch entstehen, dass das Kurierunternehmen die Lieferfristen nicht einhält oder der Kunde falsche Lieferangaben gemacht hat. Die Versandkosten für eine erneute Zustellung müssen erneut getragen werden.
7. Der Laden verkauft keine Schreibwaren und eine Selbstabholung ist nicht möglich.
8. Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der Sendung durch Verschulden des Transportunternehmens wird die Reklamation gemäß den Bestimmungen des Transportunternehmens innerhalb von 30 Werktagen bearbeitet. Sendungen sind zum Bestellwert versichert. Nach Bearbeitung der Reklamation wird der volle Bestellwert erstattet oder die Bestellung neu gedruckt.
§ 6. Gewährleistung und Reklamationen
1. Für die gekauften Waren gilt eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum.
2. Die Garantie deckt das automatische Ablösen der Tapete von einem ordnungsgemäß vorbereiteten Untergrund bei selbstklebenden Tapeten ab, einschließlich des Aufrollens an den Kanten.
3. Bei selbstklebenden Vinyltapeten ist ein Schrumpfen von bis zu 3 mm ein natürliches Phänomen und nicht von der Garantie abgedeckt, es sei denn, es kommt dadurch zu einem Ablösen größerer Tapetenteile von der Wand.
4. Die Garantie deckt auch einen automatischen Farbverlust von mehr als 5 % im Vergleich zur Farbe am Tag der Installation ab.
5. Die Produktgarantie deckt weder die Installation noch Schäden ab, die während der Installation entstehen, z. B. Risse, Abrieb, Kratzer, Dehnung des Materials oder unsachgemäße Montage der Paneele.
6. Die Garantie deckt keine mechanischen Beschädigungen der Tapete in Form von Kratzern oder Löchern in der Tapete oder der Wand ab.
7. Die Garantie deckt keine mechanischen Schäden ab, die durch Schrubben und die Verwendung aggressiver Reinigungsmittel entstehen.
8. Beschwerden sind an die E-Mail-Adresse info@barvna.com mit dem Vermerk BESCHWERDE zu richten.
9. Im Falle von mangelhafter Ware oder Fehlern bei der Ausführung der Bestellung garantiert der Shop den Ersatz durch unbeschädigte oder korrekte Ware innerhalb von 5 Werktagen nach Annahme der Reklamation.
10. Reklamierte Produkte sollten in einer Verpackung zurückgesendet werden, die ausreichenden Schutz vor Transportschäden bietet. Es empfiehlt sich, die Verpackung mit einem Hinweis zu versehen, der den Reklamationsgrund erläutert. Bei berechtigter Reklamation werden die Versandkosten erstattet.
11. Unberechtigte Reklamationen oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Ware entstehen, werden nicht anerkannt. Sämtliche damit verbundenen Kosten trägt der Käufer.
12. Vor dem Anbringen sollte jede Tapete auf einer ebenen Fläche auf Farbe, Fugen und Musterübereinstimmung, einschließlich Überlappungen (bei selbstklebenden Vinyltapeten), geprüft werden. Reklamationen, die nach dem Anbringen ohne vorherige Prüfung auf einer ebenen Fläche eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden. Mit der Anbringung gilt der technische und optische Zustand des Produkts als akzeptiert. Sollten Muster oder Farben zwischen den Bahnen nicht übereinstimmen, reichen Sie bitte vor dem Anbringen Fotos ein und senden Sie diese an info@barvna.com.
13. Wir stellen keine Metallic-Tapeten her. Die Farben Gold, Silber und Kupfer werden gedruckt und imitieren die Farben von Gold, Silber und Kupfer.
14. Sendungen, die auf Kosten der BARVNA Sp. z o. o. mit Sitz in Gdynia verschickt werden, werden nicht angenommen.
15. Aufgrund individueller Geräteeinstellungen können Abweichungen zwischen der Darstellung des Produkts auf dem Computer des Kunden und dem tatsächlichen Erscheinungsbild des Produkts (Farbe, Proportionen usw.) auftreten. Dies stellt keinen Reklamationsgrund dar.
16. Kunden haben das Recht, ein Muster zu bestellen, um Materialbeschaffenheit, Farbe und Grafikqualität zu prüfen. Das 50 x 50 cm große Muster zeigt die Gesamtwirkung (Layout und Proportionen) des Musters in einer verkleinerten Version für eine 3 x 6 m große Wand sowie einen Ausschnitt im Maßstab 1:1. Es ist nicht möglich, das gesamte Muster für die gesamte Wand im Maßstab 1:1 darzustellen. Eine Reklamation kann nur dann begründet werden, wenn das physische Muster vom bestellten Produkt in dem betreffenden Tapetenabschnitt abweicht, vorausgesetzt, die Tapete wurde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Musters bestellt und unmittelbar nach Erhalt geprüft.
17. Beschwerden aufgrund von Farbunterschieden ohne vorherige Musterbestellung werden nicht berücksichtigt.
18. Das Muster dient als repräsentatives Beispiel für die Musterproportionen, die Produktqualität, die Materialstruktur, die Druckqualität, die Unschärfe, den Farbton und die Farbpalette der verwendeten Einzelfarben. Kann der Kunde anhand des Musters nicht beurteilen, ob es seinen Erwartungen an das Endergebnis entspricht, sollte er ein Muster eines anderen Tapetenabschnitts seiner Wahl anfordern oder die Bestellung stornieren.
19. Das Muster wird im Format 50x50 cm versandt und ist ein verkleinertes Beispiel der gesamten Tapete, deren Zieldruck 600x300 cm (Höhe) misst; das Muster enthält möglicherweise keine sichtbaren Farbverläufe, Farbübergänge oder die gesamte Farbpalette der Zieltapete.
20. Falls ein Teil der Tapete durch Verschulden des Auftraggebers beschädigt wurde, kann ein Nachdruck bestellt werden; Reklamationen wegen Farbunterschieden bei einem Nachdruck einer bereits produzierten Tapete werden nicht akzeptiert.
21. Mängel der Bestellung müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden; nach Ablauf dieser Frist werden Reklamationen über unvollständige Bestellungen nicht mehr akzeptiert.
22. Der Verkäufer ist verpflichtet, Kundenbeschwerden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Eingang, zu bearbeiten.
23. Der Kunde wird über das Verfahren zur Bearbeitung der Beschwerde in der Form informiert, die der Art der Einreichung der Beschwerde entspricht (z. B. per E-Mail oder schriftlich).
24. Gemäß Artikel 7a Absatz 1 des Verbraucherrechtegesetzes gilt die Beschwerde als berechtigt, wenn der Unternehmer nicht innerhalb von 14 Tagen darauf reagiert.
25. Die in Absatz 1 genannte Frist beginnt mit dem Tag der Zustellung einer vollständigen Reklamation an den Verkäufer, die alle relevanten Daten enthält, die deren Prüfung ermöglichen.
§ 7. Warenrückgabe
1. Gemäß Artikel 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte kann ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag oder einen Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen hat, diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und kostenfrei widerrufen. Gleichzeitig besteht gemäß Artikel 38 Absatz 3 des genannten Gesetzes kein Widerrufsrecht für Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen wurden, wenn der Vertragsgegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurde oder für die individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers bestimmt ist.
2. Der Shop bietet vorwiegend individuell angefertigte Produkte an, darunter Tapeten und Fototapeten. Für diese Produkte besteht kein Widerrufsrecht (Rückgaberecht).
3. Ausschließlich Montagezubehör und Klebstoffe – also Fertigprodukte – sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
4. Eine Rückgabe der Ware ist nur möglich, wenn die Ware unbenutzt und in keiner Weise beschädigt oder zerstört wurde.
5. Rücksendungen sollten in einer Verpackung erfolgen, die einen guten Schutz vor Transportschäden bietet (Karton und Luftpolsterfolie). Es wird empfohlen, das Paket als „Rücksendung“ zu kennzeichnen und es zusammen mit der Bestellnummer und dem Kaufbeleg an folgende Adresse zu senden: BARVNA sp. z o. o., ul. Wrzosowa 28, 84-207 Bojano.
6. Der Shop garantiert die Rückerstattung des Warenpreises und der Versandkosten. Wählt der Kunde eine andere als die günstigste Standardversandart, erstattet der Shop lediglich die Kosten der günstigsten verfügbaren Versandart. Die Rückerstattung erfolgt umgehend per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto. Rücksendungen auf Kosten des Empfängers werden nicht angenommen.
7. Die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde. Der Kunde haftet außerdem für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der durch eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise des Produkts hinausgehende Nutzung entstanden ist.
§ 8. Haftung des Unternehmens
1. Das Unternehmen BARVNA betreibt das Geschäft. www.barvna.com übernimmt keine Verantwortung für Käufe, die von Dritten unter Verwendung des Kundenkontos und des Passworts getätigt werden.
2. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Anbringung (Installation) der Tapete oder durch Anbringen auf einer ungeeigneten Oberfläche entstehen, insbesondere nicht in einer Weise, die nicht mit den auf der Website www.barvna.com veröffentlichten und jeder Bestellverpackung beigefügten Anweisungen übereinstimmt.
§ 9. Datenschutzrichtlinie
1. Der Shop verarbeitet die in seiner Datenbank gespeicherten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen. Diese Daten sind vor unbefugtem Zugriff geschützt.
2. Der Kunde willigt in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch das Unternehmen ein, die er bei der Kontoerstellung oder bei einer Bestellung ohne vorherige Registrierung im Shop angibt. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig; verweigert der Kunde jedoch seine Einwilligung zur Datenverarbeitung, kann dies dazu führen, dass das Unternehmen keine elektronischen Dienstleistungen erbringen und der Kunde keine Einkäufe im Shop tätigen kann.
3. Die personenbezogenen Daten werden von der BARVNA Company mit Sitz in ul. Łużycka 10, 81-537 Gdynia, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters beim Bezirksgericht, Handelsabteilung, KRS 00001115392, REGON 529122788, NIP 5862407647, verarbeitet.
4. Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten zum Zweck der elektronischen Erbringung von Dienstleistungen, zum Abschluss und zur Durchführung von Kaufverträgen mit dem Kunden über vom Kunden im Shop bestellte Produkte sowie, im Falle der Einwilligung des Kunden, auch zu Marketingzwecken, insbesondere zum Zweck der elektronischen Übermittlung von kommerziellen Informationen an den Kunden.
5. Kunden haben das Recht, ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen und zu löschen. Die Berichtigung oder Löschung kann durch Einloggen in das Kundenkonto („Ihr Konto“) oder durch Senden einer E-Mail mit der Bitte um Berichtigung oder Löschung an info@barvna.com von der beim Shop hinterlegten E-Mail-Adresse erfolgen.
6. Der Kunde erklärt, dass die von ihm/ihr angegebenen personenbezogenen Daten seine/ihre Daten sind.
7. Die Zahlungen werden von PayLane sp. z o. o. mit Sitz in Gdańsk, ul. Norwida 4, Postleitzahl: 80-280, KRS: 0000227278, abgewickelt.
§ 10. Schlussbestimmungen
1. In Angelegenheiten, die in den Verordnungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.
2. Etwaige Streitigkeiten zwischen einem Kunden, der kein Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches ist, und dem Unternehmen werden von dem Gericht entschieden, das für den Sitz des Unternehmens zuständig ist.
3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen technischen, rechtlichen und/oder organisatorischen Gründen zu ändern. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten innerhalb der vom Unternehmen festgelegten Frist in Kraft, die mindestens 7 Tage nach Veröffentlichung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops beträgt. Bestellungen, die Kunden vor Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben haben, werden gemäß den bestehenden Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeführt.
